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滴滴网约车文明乘车指南正式发布

发布时间:2019-11-23 07:53:04

扬子晚报,9月13日(记者许媛媛)——滴滴出行平台规则官方微博今天正式发布了《滴滴出行文明用车邀请平台指南》(以下简称指南)。《指南》是基于之前公布的草案和公众意见的最终修订版,适用于滴滴出行平台内的快递、高级、特价、豪华车等在线汽车邀请服务。

从8月15日到8月21日,该指南在七天的宣传中收到了9576条反馈。90.2%的反馈表示支持发布指南,而“希望乘客不要迟到”和“提高驾驶员服务意识”是高频反馈内容。

一些网民说:“到达订单起点后,乘客往往不得不努力等待。一些乘客没有考虑他们在等待时浪费了多少燃料和排放了多少废蒸汽。此外,许多地方都停放着汽车,这会造成交通堵塞。建议司机在到达起点后等待2分钟,但他们没有责任取消。”

一些网民还说:“我上特快列车时会打招呼,但一些特快司机无视我,应该加强滴滴司机的服务水平和意识。”

根据网民的建议,指南已经修订。乘客和司机可以在滴滴应用内部规则中心、滴滴平台规则微博、滴滴出行官方微博和官方微信上查看具体内容。

根据国务院办公厅发布的《关于促进平台经济标准健康发展的指导意见》,平台今后还将公布驾驶员乘客评价机制,完善信用体系。在不久的将来,该平台将升级其评估功能。除了乘客对驾驶员的评价外,还将完善驾驶员对乘客的评价功能,尽快出台双向评价机制,继续推进精神文明建设,营造文明旅游生态。

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